Avís Legal

POLÍTICA DE PRIVACITAT

En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s'informa l'usuari que totes les dades que ens proporcioni seran incorporades a un fitxer, creat i mantingut sota la responsabilitat de www.teknocuines.com (en endavant Teknocuines Reformes SL).

Sempre es respectarà la confidencialitat de les seves dades personals que només seran utilitzades amb les següents finalitats:

• Gestió de la contractació de productes o serveis oferts per Teknocuines Reformes SL, incloent venda a distància i gestió d'enviaments i devolucions.
• Crear i gestionar un compte personal amb registre únic perquè sigui utilitzat en l'adquisició de productes i serveis oferts en qualsevol web de Teknocuines Reformes SL.
• Canalitzar les sol·licituds d'informació, suggeriments i reclamacions de clients per a la seva gestió i resolució.
• Enquestes per millorar els nostres serveis.
• Estudis de mercat i prospecció comercial, informes d'hàbits de consum, dades estadístiques i tendències del mercat, amb l'objecte d'oferir-li productes i serveis que puguin resultar del seu interès.
• Realitzar perfils i anàlisis sobre el comportament dels nostres clients en utilitzar la nostra web o aplicacions.
• Mantenir-lo informat, sobre els nostres últims productes, ofertes, oportunitats, etc. Els canals que utilitzem habitualment són: correu electrònic, correu postal, telèfon, SMS, missatge Push, però només si vostè ens dóna el seu consentiment.
• Compliment d'obligacions legals, incloent, sense ànim limitatiu, la Llei 10/2010 de Prevenció de blanqueig de capitals.

Informació que vostè ens facilita

Recollim informació personal que vostè ens facilita a través de la nostra web, correu electrònic, telèfon mòbil, quan contracta un servei, quan emplena un formulari, o altres. En qualsevol cas, en el moment de la recollida se l'informarà de la finalitat del mateix, els destinataris de la informació, així com la forma d'exercir els drets que li atorga la legislació vigent en protecció de dades.

Generalment, la informació personal que vostè ens facilita serà:
- Formularis: Nom i cognoms, telèfon de contacte i correu electrònic.
- Contractació de serveis: Nom i cognoms, DNI, telèfon de contacte, correu electrònic, domicili, i dades de pagament.
- En casos particulars: (per exemple, quan hi ha una petició de finançament), Nom i cognoms, DNI, telèfon de contacte, correu electrònic, domicili, dades de pagament, dades professionals, detalls d'ocupació, informació comercial, econòmica, financera i d'assegurances.

Informació que recollim de les seves visites a la nostra web

Recollim i emmagatzemem informació personal limitada i estadístiques globals anònimes de tots aquells usuaris que visiten la nostra web, ja sigui perquè vostè ens faciliti aquesta informació de forma activa o es trobi simplement navegant a la nostra web. La informació que recollim inclou l'adreça del protocol d'Internet (IP) del dispositiu que està utilitzant, el programa de navegació que utilitza, el seu sistema operatiu, la data i hora de l'accés, l'adreça d'Internet de la web per la qual va accedir a la nostra web i també informació sobre com utilitza les nostres webs.

Aquesta informació la utilitzem per saber el temps de càrrega de la nostra web, com s'utilitza, el nombre de visites a les diferents seccions i el tipus d'informació que més atreu als visitants.

També ajuda a identificar si la web funciona correctament, i si detectem errades o errors en el funcionament, solucionar-los i millorar el rendiment de les nostres webs, per poder oferir un millor servei a tots els usuaris.

Aquesta informació es recull a través de cookies, per a més informació consulti la nostra política de cookies que podrà localitzar més endavant.

Quina és la legitimació per al tractament de la informació personal?

Per al tractament de la seva informació personal ens basem en la legitimació per diversos motius:
- Per al compliment d'un contracte i/o relació comercial.
- Per al compliment de diferents obligacions legals.
- Per interès legítim, per exemple, per motius de seguretat, prevenció del frau, per millorar els nostres serveis i productes a través d'estudis de mercat, o per gestionar les sol·licituds, consultes o possibles reclamacions que poguessin sorgir.
- Amb el seu consentiment, per exemple, per a l'enviament d'ofertes personalitzades.

Quant de temps emmagatzemem la seva informació personal?

Només emmagatzemem la seva informació personal en la mesura que la necessitem per tal de poder utilitzar-la segons la finalitat per la qual va ser recollida, i segons la base jurídica del tractament de la mateixa de conformitat amb la llei aplicable.

Mant indrem la seva informació personal mentre existeixi una relació contractual i/o comercial amb vostè, o mentre vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades. En aquests casos, mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-li cap ús, mentre pugui ser necessària per a l'exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a la qual sigui necessària la seva recuperació.

Com pot exercir els seus drets?

Vostè té dret a tenir el control sobre la informació personal que recollim, d'aquesta manera nosaltres també ens assegurem que la mateixa sigui precisa i veraç.

Vostè té dret a obtenir l'accés a la seva informació personal, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la supressió (dret a l'oblit) quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. Així mateix, li assisteixen els drets de portabilitat i limitació del tractament.

En determinades circumstàncies, i per motius relacionats amb la seva situació particular, vostè podrà oposar-se al tractament de les seves dades. La seva informació personal deixarà de tractar-se per a aquelles finalitats respecte de les quals hagi manifestat la seva oposició. De la mateixa manera pot exercir el dret de limitació del tractament de la seva informació personal, sol·licitant-nos la conservació de la mateixa.

Per exercir els seus drets haurà de dirigir-se per escrit (enviant sol·licitud juntament amb una fotocòpia i/o còpia escanejada del DNI del sol·licitant) a la seu de l'empresa (C. Enric Prat de la Riba 237, Hospitalet de Llobregat - 08901 Barcelona).

Vostè pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan no estigui satisfet amb la resposta de l'exercici dels seus drets, per a més detall pot consultar la web www.aepd.es

CONDICIONS D'ÚS

Les condicions d'accés i ús del present lloc web es regeixen per la legalitat vigent i pel principi de bona fe comprometent-se l'usuari a realitzar un bon ús de la web. No es permeten conductes que vagin contra la llei, els drets o interessos de tercers.

Qualsevol tipus de notificació i/o reclamació només serà vàlida per notificació escrita i/o correu certificat.

Ser usuari de la web www.teknocuines.com implica que reconeix haver llegit i acceptat les presents condicions i el que les estengui la normativa legal aplicable en aquesta matèria. Si pel motiu que fos no està d'acord amb aquestes condicions no continuï usant aquesta web.

RESPONSABILITATS

Teknocuines Reformes SL no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats en comentaris, xarxes socials o qualssevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent a la pàgina web del prestador.

No obstant, tenint en compte els art. 11 i 16 de la LSSI-CE, Teknocuines Reformes SL es compromet a la retirada o en el seu cas bloqueig d'aquells continguts que poguessin afectar o contravenir la legislació nacional o internacional, drets de tercers o la moral i l'ordre públic.

Teknocuines Reformes SL no es responsabilitzarà dels danys i perjudicis que es produeixin per fallades o males configuracions del programari instal·lat a l'ordinador de l'internauta. S'exclou tota responsabilitat per alguna incidència tècnica o fallada que es produeixi quan l'usuari es connecti a internet. Igualment no es garanteix la inexistència d'interrupcions o errors en l'accés al lloc web.

Així mateix, Teknocuines Reformes SL es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a la seva pàgina web, així com la configuració o presentació del mateix, en qualsevol moment sense assumir cap responsabilitat per això.

Li comuniquem que qualsevol preu que pugui veure a la nostra web serà només orientatiu. Si l'usuari desitja saber amb exactitud el preu o si el producte en el moment actual compta amb alguna oferta de la qual es pot beneficiar ha d'acudir a la botiga física de Teknocuines

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL ©

Teknocuines Reformes SL és titular de tots els drets sobre el programari de la publicació digital així com dels drets de propietat industrial e intel·lectual referits als continguts que s'incloguin, a excepció dels drets sobre productes i serveis de caràcter públic que no són propietat d'aquesta empresa.

Cap material publicat en aquesta web podrà ser reproduït, copiat o publicat sense el consentiment per escrit de Teknocuines Reformes SL

Tota la informació que es rebi a la web, com comentaris, suggeriments o idees, es considerarà cedida a Teknocuines Reformes SL de manera gratuïta. No s'ha d'enviar informació que NO pugui ser tractada d'aquesta manera.

Tots els productes i serveis d'aquestes pàgines que NO són propietat de Teknocuines Reformes SL són marques registrades dels seus respectius propietaris i són reconegudes com a tals per la nostra empresa. Només apareixen a la web de Teknocuines a efectes de promoció i de recopilació d'informació. Aquests propietaris poden sol·licitar la modificació o eliminació de la informació que els pertany.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Les presents condicions generals es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol litigi que pogués sorgir relacionat amb el lloc web o l'activitat que en ell es desenvolupa seran competència dels Jutjats de Barcelona, renunciant expressament l'usuari a qualsevol altre fur que pogués correspondre-li.

Resolució de litigis en línia: Conforme l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l'informem de l'existència d'una plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea disponible a: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

POLÍTICA DE COOKIES

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers. Les cookies són petits arxius de text amb els quals els navegadors emmagatzemen informació durant les visites a les pàgines web. Permeten a una pàgina web emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari i del seu equip per millorar el servei ofert.

Tipus de Cookies:

Segons qui sigui el generador de la cookie es poden distingir dos tipus:

• cookies pròpies.
• cookies de tercers.

Segons el termini de temps que romanen emmagatzemades:

• cookies de sessió.
• cookies persistents.

Segons la finalitat de les dades obtingudes:

• cookies tècniques.
• cookies de personalització.
• cookies d'anàlisi.
• cookies publicitàries.
• cookies de publicitat comportamental.

Per a més informació: Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades

Cookies que utilitza aquest lloc web:

Aquest lloc web utilitza cookies de Google Analytics i pròpies per millorar l'experiència de navegació. No recollim cap mena de dada personal sensible a través d'elles.

Acceptació i administració de cookies:

Vostè pot acceptar, bloquejar o configurar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant el panell de configuració que apareix a l'inici de la seva visita o a través de les opcions del seu navegador.